Widerruf & Stornierung

1. Kostenpflichtige Bestellung

Vor dem Absenden einer Bestellung zeigen wir Ihnen Menge, Ausführung, den Netto-Stückpreis nach Mengenstaffel, die enthaltene Umsatzsteuer und den Gesamtbetrag. Die Bestellung kommt erst zustande, wenn Sie die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" betätigen und dabei diese Bedingungen bestätigen. Das gilt auch für Nachbestellungen aus dem Portal. Es gelten unsere AGB.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Das STRATA-Angebot richtet sich an Unternehmen; bestellen Sie als Verbraucher, gilt die folgende Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der letzten Teillieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firmierung fehlt,Anschrift fehlt,widerruf@getstrata.de,Telefonnummer fehlt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das betrifft praktisch jede STRATA-Karte: Metall, Layout, Logo, Name und Rolle werden für Sie einzeln gefertigt und bedruckt. Nicht personalisierte Neutralware sowie Plattform-Leistungen bleiben vom Ausschluss unberührt.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

4. Stornierung von Bestellungen

(1) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie jede Bestellungkostenfrei stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Die Produktion beginnt mit Ihrer Druckfreigabe (Gut-zum-Druck).

(2) Nach Produktionsstart ist eine Stornierung ausgeschlossen, da die Karten bereits individuell bedruckt sind. Bereits angefallene Material- und Fertigungskosten sind in diesem Fall zu erstatten.

(3) Eine Stornierung richten Sie formlos anbestellung@getstrata.de unter Angabe der Bestellnummer. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung in Textform.

(4) Plattform-Abonnements laufen unabhängig von der Hardware und können zum Ende der jeweils gebuchten Laufzeit gekündigt werden; Einzelheiten regeln dieAGB.

5. Mängel und Rücksendungen

Von Widerruf und Stornierung unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Fehlerhaft gefertigte oder beschädigte Karten ersetzen wir selbstverständlich — melden Sie offensichtliche Mängel bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung anreklamation@getstrata.de.

Stand: September 2026